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N’importe quel propriétaire d’entreprise un peu expérimenté peut vous le dire, vous pouvez être dans un éclair, mais un mouvement mal calculé et – vous êtes dehors ! Honnêtement, cela semble un peu intimidant pour quelqu’un qui envisage de créer sa propre entreprise en ligne, n’est-ce pas ? Ne t’inquiètes pas! Le monde du commerce électronique est à peu près un jeu de feu rouge – feu vert. Nous sommes ici pour aider.
Laissez-nous vous montrer comment jeter des bases solides pour votre entreprise. Vous ne pouvez jamais échouer complètement si vous faites votre travail sur une base solide. Pour ce faire, nous vous apportons tous les outils de commerce électronique nécessaires pour démarrer votre entreprise de la bonne façon. Pour paraphraser : un bon début fait la moitié du travail. Prouvons-le vrai.
1. Qu’est-ce qu’une plate-forme de commerce électronique
Tout d’abord, laissez-nous vous expliquer à quoi vous avez exactement affaire ici. Une plate-forme de commerce électronique est une application logicielle (ou, simplement, un programme informatique) via laquelle les gens achètent et vendent des articles en ligne. Fondamentalement, il couvre les interactions commerciales sur le Web. Choisir un logiciel de commerce électronique adapté vous évitera bien des maux de tête. Comment choisir, demandez-vous?
Nous vous aiderons également en vous recommandant WooCommerce. WooCommerce est une extension de WordPress et a été le premier choix de nombreux propriétaires d’entreprise nouveaux et expérimentés. On osera même dire qu’il s’agit de la plateforme e-commerce la plus populaire au monde. Le titre vient du fait qu’il est très flexible, rentable et facile à utiliser. Même si vous êtes un débutant absolu dans le domaine du e-commerce, vous en aurez l’essentiel en un rien de temps. C’est une excellente plate-forme à choisir.
Maintenant que vous avez fait ce choix et, avec lui, avez fait votre premier pas dans la propriété d’une entreprise en ligne, il est temps de progresser. Nous avons à peine commencé à poser les fondations. Beaucoup à apprendre, vous en avez encore. Le prochain domaine crucial à couvrir sur notre liste est celui des systèmes de traitement des paiements.
2. Systèmes de traitement des paiements
D’accord, vous avez le site, vous avez les produits et vous avez les clients. En regardant l’état des choses, il peut sembler que vous étiez prêt à partir. Marchez sur les pauses pendant une seconde. Avez-vous compris comment les gens vont payer pour vos produits ? Vous devez choisir un système de traitement des paiements.
Le but de ce système est de s’assurer que vos transactions se déroulent de manière transparente. C’est simple : de bonnes transactions, des clients satisfaits, une excellente réputation commerciale. Tout va de pair.
Le plugin WooCommerce est livré avec une variété d’options de paiement par défaut. Vous pouvez laisser vos clients payer via Paypal, Google Pay, Amazon Pay, Apple Pay, Authorize.net, Stripe, Square et Alipay. Ce sont toutes des options décentes, mais ce sont des méthodes de paiement tierces. Cela signifie qu’un site tiers redirigera souvent vos clients et facturera éventuellement des frais supplémentaires. Eh bien, WooCommerce l’a remarqué et a dit : pas plus ! Ce n’est pas un inconvénient grave, mais cela peut décourager les gens de revenir.
Tournez les projecteurs vers les paiements WooCommerce. Actuellement disponible dans 16 pays, WooCommerce Payments est le dernier ajout à la famille des plugins.
Plus besoin de visiter une plate-forme de paiement tierce – traitez les transactions commerciales en ligne directement depuis votre tableau de bord. WooCommerce Payments vous permet : d’accepter et de traiter les cartes de crédit directement dans votre boutique, de vérifier l’historique des paiements, d’émettre des remboursements (dans le respect des directives de la politique), et plus encore !
Quels sont les avantages clients ? Eh bien, nous pouvons vous en dire trois importants tout de suite :
- Les clients ne sont pas redirigés vers un site tiers (moins de paniers abandonnés)
- Les clients peuvent voir les prix et payer dans leur devise préférée
- Les clients peuvent sauvegarder leurs informations en toute sécurité pour le prochain achat
Le plugin est gratuit, il n’y a donc pas de frais mensuels ou d’installation. Le seul paiement est les frais de transaction standard Paypal et Stripe.
3. Gestion de l’expédition
D’accord, passons en revue ce que nous avons couvert jusqu’à présent : vous disposez de la plate-forme de commerce électronique, du produit et du mode de paiement. Les acheteurs enthousiastes ont fidèlement commandé sur votre site. Il est maintenant temps de passer toutes ces commandes !
Avant d’avoir le vertige en pensant au poids, aux taux et ainsi de suite, permettez-nous de vous présenter un autre plugin pratique. Le plugin WooCommerce Table Rate Shipping est là pour vous faciliter la vie en tant que propriétaire d’entreprise. Ce plugin est disponible en deux versions : gratuite et pro.
L’objectif des deux versions est de répondre à vos besoins d’expédition. La version de base couvrira les nécessités, mais le plugin WooCommerce Table Rate Shipping – PRO ajoutera cette touche professionnelle à votre expédition. En tant que version complètement réécrite et améliorée de son prédécesseur, le plugin offre une variété de fonctionnalités.
Qu’y a-t-il à découvrir ? Eh bien, le tarif d’expédition de la table WooCommerce – PRO propose :
- Règles d’expédition avancées : créez les vôtres en fonction du poids, du nombre d’articles, etc.
- Classes d’expédition : créez un plan tarifaire qui correspond à votre entreprise
- Expédition par article : frais en fonction du nombre d’articles que vous envoyez
- Règles d’utilisateur connecté : offrez à vos clients connectés des tarifs d’expédition spéciaux
- Modes d’expédition Import/Export : modifiez vos modes d’expédition dans une feuille de calcul
- Et bien plus!
4. Analyse et suivi avancés
Analytique. Le mot seul peut faire transpirer une personne moins férue de technologie. Qui a besoin d’Halloween quand vous avez des termes sérieux pour vous effrayer, n’est-ce pas ? Pas besoin de s’inquiéter. Ce n’est pas si grave.
L’analyse est le processus de recherche, d’explication et de transmission de modèles significatifs dans les données. En termes simples, cela nous aide à voir des données significatives que nous pourrions autrement manquer. L’analyse avancée élargit cela. Cela vous aidera à approfondir votre point de vue sur les performances de votre présence en ligne (entreprise). De cette façon, vous pouvez adapter vos modifications en conséquence.
Vous pouvez compter sur divers outils pour obtenir des analyses avancées. Si vous cherchez quelque chose de gratuit mais toujours bon, Google Analytics est votre référence. Si, toutefois, vous préférez vous concentrer davantage sur le fait de lier les données à la personne réelle plutôt qu’à une session, votre correspondance est la métrique KISS.
Cependant, l’importance de l’analyse avancée réside dans l’extraction d’autant de données que vous le pouvez quand vous le souhaitez. Notre recommandation est, encore une fois, le WooCommerce Export Orders PRO (également disponible en version gratuite). Doté des fonctionnalités que nous avons mentionnées précédemment, c’est la meilleure option pour quiconque gère un site WooCommerce.
5. Paiement
Nous allons le garder aussi simple que possible – votre paiement doit être composé de trois choses : rapide, facile et fiable. WooCommerce le sait certainement. Ils nous ont donné le paiement direct pour WooCommerce.
Sautez le panier et passez directement à l’achat avec leurs boutons d’achat. Remarque rapide : ils peuvent être placés n’importe où sur votre site Web. Cela fait gagner beaucoup de temps à vos clients.
6. Bientôt la page
La page Coming Soon est un petit ajout astucieux à votre site. Le but est de créer du suspense. Cela garde vos clients curieux et vous donne plus de temps pour éditer votre site. Vous pouvez en construire un en quelques minutes. Pour vous aider, nous vous recommanderons UnderConstructionPage et Coming Soon & Maintenance Mode pour WordPress. Ces sites vous aideront à créer une page à venir d’aspect professionnel en un rien de temps.
Conclusion
Comme nous l’avons mentionné au début, une bonne base est l’âme de votre site. Lorsque vous vous aventurez dans le monde du commerce électronique, cela peut sembler écrasant. C’est pourquoi nous vous proposons quelques conseils indispensables pour démarrer votre entreprise de la bonne façon.
Choisissez une bonne plateforme, mettez en place un bon système de traitement des paiements, exportez vos données comme un pro. Ne minimisez jamais l’importance de l’analyse. N’oubliez pas qu’une page à venir maintient la curiosité de vos clients et vous donne une marge de manœuvre pour l’édition. Nous ne doutons pas qu’avec ces conseils, vous aurez un départ plus que solide.
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