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VoIP, abréviation de Voice over Internet Protocol, est une technologie de communication qui permet des appels téléphoniques sur Internet. Les appellations téléphonie IP et téléphonie Internet décrivent souvent la même technologie. Un facteur limitatif est que l’expéditeur doit avoir accès à Internet.
Cette technologie est précieuse et fonctionnelle car elle permet des appels téléphoniques bon marché ou gratuits, des appels internationaux bon marché, des numéros virtuels, la mobilité et bien d’autres avantages qu’elle apporte. Tout cela est très important pour tout le monde aujourd’hui, donc la VoIP jouit d’une grande popularité car elle permet une communication plus accessible et plus rapide entre les deux parties.
Certains des logiciels VoIP célèbres sont Skype, WhatsApp, Viber, Messenger, etc. Ci-dessous, nous énumérerons certains des meilleurs fournisseurs VoIP professionnels :
Skype est l’un des fournisseurs de VoIP les plus connus et les plus utilisés au monde. Il est tout simplement difficile de trouver quelqu’un qui n’a pas entendu parler de Skype ou qui ne l’a pas utilisé. Bien que principalement utilisé à des fins privées, Skype propose également une variante pour les entreprises.
En bref, Skype vous permet de vous connecter avec votre équipe de n’importe où dans le monde en utilisant n’importe quelle plate-forme : Windows, Mac, iOS et Android. Skype Entreprise vous permet d’échanger des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, des conférences vocales et vidéo, etc.
Étant donné que Skype est un produit Microsoft, il n’y a pas de prix spécifique pour Skype Entreprise. Divers plans / packages Microsoft incluent également Skype for Business, il serait donc préférable de visiter leur site officiel et de choisir le plan qui vous convient le mieux.
Dialpad est le logiciel dont votre entreprise a besoin car il a une communication tout-en-un, idéal pour les entreprises et la communication.
- La communication tout-en-un de Dialpad comprend :
- Parler – système téléphonique d’affaires ;
- Message – échange de messages texte, fichiers, messages vocaux ;
- Réunions – visioconférence avec diverses options.
Ce fournisseur vous permet d’être en contact avec votre équipe de n’importe où. Il est seulement crucial que vous ayez leur application mobile ou de bureau, ou au moins n’importe quel navigateur. Le clavier est simple, connectez-vous, obtenez votre numéro et commencez à communiquer.
La communication tout-en-un est disponible dans les forfaits suivants aux prix suivants :
- Forfait standard – 15 $ par mois par utilisateur ;
- Forfait Pro – 25 $ par mois par utilisateur ;
- Forfait entreprise – prix sur demande.
Classé comme le meilleur service téléphonique professionnel pour 2021 par US News, Nextiva figure sur cette liste. Les facteurs pris en compte sont le coût, la fiabilité et les caractéristiques. Un autre fait intéressant et important est que les utilisateurs de Nextiva ont enregistré jusqu’à 60% d’économies sur leurs factures de téléphone.
Les options et fonctionnalités que vous obtenez si vous optez pour Nextiva sont le service téléphonique, l’enregistrement des appels, la messagerie d’équipe, l’analyse commerciale, la vidéoconférence, la télécopie en ligne, l’application mobile et bien d’autres.
Nextiva est disponible dans les options suivantes :
- Forfait Essential – 18,95 $ par mois et par utilisateur ;
- Plan professionnel – 22,95 $ par mois et par utilisateur ;
- Plan d’entreprise – 32,95 $ par mois et par utilisateur.
Un fournisseur avec plusieurs solutions, mais celui qui s’impose comme la meilleure solution VoIP pour les entreprises est RingCentral MVP, qui est Message – Vidéo – Téléphone.
La messagerie d’équipe et le partage de fichiers, ainsi que d’autres options nécessaires au fonctionnement des entreprises, vous feront gagner beaucoup de temps. De plus, les visioconférences avec une résolution HD vous donneront l’impression que vous êtes tous dans une même pièce.
RingCentral implique également la possibilité d’avoir un aperçu en temps réel des statistiques qui peuvent vous aider à améliorer la communication de vos équipes et à réduire les coûts de communication.
Le prix des packages RingCentral MVP :
- Essentials – 29,99 $ par mois et par utilisateur ;
- Standard – 34,99 $ par mois et par utilisateur ;
- Premium – 44,99 $ par mois et par utilisateur ;
- Ultimate – 59,9 $ par mois et par utilisateur ;
Un fournisseur VoIP auquel plus de 2 millions d’utilisateurs professionnels dans le monde font confiance. 8 × 8 combine un centre de contact qui vous permet de vous connecter et de collaborer avec des agents, des employés et des clients. Les appels vocaux et vidéo et le chat faciliteront et accéléreront la communication au sein de votre entreprise, vous faisant gagner du temps et de l’argent.
Les fonctionnalités qui mettent en évidence 8 × 8 sont la sécurité et la conformité, la fiabilité globale, l’intelligence dérivée de l’analyse et la possibilité d’intégration.
Les plans de base pour la communication tout-en-un sont :
- Forfait express – 12 $ par mois par utilisateur ;
- Édition X2 – 24 $ par mois et par utilisateur ;
- Édition X4 – 44 $ par mois et par utilisateur.
Conclusion
Une bonne communication est, comme nous le savons déjà, une clé sûre du succès. Utilisez le bon logiciel pour communiquer de la meilleure façon et restez en contact avec l’équipe pour garder les entreprises au sommet.
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