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Récemment, un de mes clients a signalé un problème d’impossibilité de supprimer la boîte aux lettres d’un ancien employé.
Lorsque vous essayez de le faire dans le Centre d’administration Exchange (EAC), il a reçu le message d’erreur suivant:
J’ai essayé de supprimer la boîte aux lettres via Exchange Management Shell, mais je savais que cela ne fonctionnerait probablement pas non plus. Cependant, s’il échouait sur le shell, j’obtiendrais une meilleure description de l’erreur.
Ma tentative a été de supprimer la boîte aux lettres avec la commande:
Get-Mailbox ALIAS | Remove-Mailbox -Force
Avoir–Boites aux lettres ALIAS | Retirer–Boites aux lettres –Obliger |
J’aime utiliser le -Obliger commande quand j’ai l’hypothèse que «normal» ne fonctionnera pas.
Après avoir émis la commande, j’ai obtenu la sortie suivante:
Si nous regardons de plus près le message d’erreur, il s’agit du message suivant:
L’accès est refusé. Réponse d’Active Directory: 00000005: SecErr: DSID-03152501, problème 4003 (INSUFF_ACCESS_RIGHTS), données 0
Ce message d’erreur peut être interprété pour indiquer qu’il existe un problème d’autorisation et que le compte de boîte aux lettres / Active Directory ne peut pas être supprimé.
Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu assez facilement. Tout d’abord, vous devez vérifier quelles autorisations ont été accordées à l’utilisateur. Cet utilisateur doit-il être administrateur de domaine, administrateur d’entreprise, etc. Ces autorisations doivent-elles être supprimées dans un premier temps?
Dans une deuxième étape, il y a généralement un problème avec l’héritage des autorisations. Pour pouvoir les visualiser et les modifier, nous devons afficher les fonctionnalités avancées dans les utilisateurs et ordinateurs Active Directory:
Ensuite, nous recherchons l’utilisateur concerné et ouvrons les propriétés:
Dans l’onglet Sécurité, nous cliquons sur Avancé:
Ici, nous cliquons sur Activer l’héritage et le confirmons avec Appliquer:
Ensuite, nous recevons un avertissement concernant l’héritage.
Remarque:
Je vous recommande également de vérifier si les sous-systèmes approuvés Exchange sont autorisés, ce qui peut souvent entraîner également de tels problèmes:
Après avoir effectué ces ajustements, je suis revenu à Exchange Management Shell et j’ai exécuté ma commande pour supprimer la boîte aux lettres:
Get-Mailbox ALIAS | Remove-Mailbox -Force
Avoir–Boites aux lettres ALIAS | Retirer–Boites aux lettres –Obliger |
Cette fois, la saisie a réussi et j’ai pu supprimer la boîte aux lettres dont on n’avait plus besoin…
Photo de Steve Johnson sur Unsplash
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